Я дам вам критерии, по которым вы сами сможете выбрать себе юзабилити-специалиста или компанию по приемлемой цене и не нарваться на шарлатанов или теоретиков. Итак, у кого НЕ стоит заказывать юзабилити-аудит:
Seo студий
У seo-студий ключевая компетенция совсем в другом – продвижении сайтов. Даже если они берут в штат UX/UI дизайнера – это обычно среднего уровня профессионал, в студии нет экспертности по юзабилити и более опытных наставников. Поэтому априори получить там качественный юзабилити-аудит не получится. К ним лучше идти за seo-аудитом.
Seo специалистов
Сферы UX и SEO весьма не простые, в крупных компаниях уже есть отдельные должности по ux-аналитике, ux-проектировании ux-дизайнеру. Поэтому когда вам предлагает сделать юзабилити или UX-аудит seo-специалист, то вы должны понимать что это физически нереально быть профессионалом в нескольких сферах сразу.
Кто делает маркетинговый аудит лендингов (занимается “упаковкой бизнеса”)
Обычно это адепты бизнес-молодости или каких-то бизнес курсов, которые предложат вам поменять заголовок по формуле 4U, внедрить квизы, попапы, email-маркетинг и тп. Что к юзабилити и интерфейсам не имеет отношения. Это хорошо работает в лендингах, но вот поднять конверсию в интернет-магазине особо не поможет.
Компании, делающие сайты под ключ
Обычно они используются юзабилити-аудит, как бесплатную приманку чтобы потом допродать вам всевозможных услуг. Не вижу в этом ничего плохого, если бы аудит оказывался качественно. Печально только то, что обычно аудиты направлены не на повышение конверсии, а на увеличение функционала, что гарантировано высосет из вас деньги и вообще не факт что поднимет конверсию продаж. В такие компании хорошо идти за техническим аудитом, когда у вас долго грузится сайт, у вас на сайте вирусы, что-то не работает и тп.
Digital-студий, предоставляющих услуги комплексного маркетинга
Здесь примерно тоже самое как seo-студиями, у них ключевая компетенция в позиционировании, отстройке от конкурентов, в правильном выборе каналов рекламы, коммуникации с клиентами. Но они не специалисты в юзабилити, повышении конверсии продаж.
Кто обещает гарантию продаж, без команды разработчиков по цене обычного аудита